Bestellungen
Wir verarbeiten Adress- und Kontaktdaten nur, wenn sie für Kauf, Versand oder eine Anfrage wirklich nötig sind.
Privatsphäre mit Sorgfalt
Transparenz & Vertrauen
Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, wie Glaze & Glow AG mit personenbezogenen Daten umgeht, warum wir bestimmte Informationen erfassen und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Klar, lesbar und ohne Kleingedrucktes, das erst spät auffällt.
Massanfertigungen
Bei individuellen Keramikstücken speichern wir Entwürfe, Freigaben und Kommunikationsdetails für die Projektabwicklung.
Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch? Sie können diese Rechte jederzeit geltend machen.
Partner
Für Versand, Zahlungen und technische Dienste arbeiten wir nur mit ausgewählten Dienstleistern zusammen.
Datenschutzerklärung
Diese Seite fasst zusammen, welche personenbezogenen Daten bei einem Besuch auf unserer Website, bei einer Bestellung oder bei einer Anfrage verarbeitet werden. Warum sammeln wir überhaupt etwas? Weil wir Ihre Bestellung korrekt ausführen, auf Massanfertigungen eingehen und die Kommunikation sauber dokumentieren müssen.
Glaze & Glow AG produziert dekorative Kerzen und handgefertigte keramische Kerzenhalter in Zürich. Wenn Sie im Shop einkaufen, ein individuelles Keramikstück anfragen oder uns per E-Mail kontaktieren, entstehen Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Inhalte aus Ihrer Nachricht oder Ihrer Designfreigabe.
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Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen, Versand, Rechnungsstellung und Rückfragen zur Lieferung.
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Kundenservice: Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Massanfertigungen und Grosshandelsbestellungen.
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Berechtigte Interessen: Sicherheit der Website, Missbrauchsvermeidung und interne Qualitätskontrolle.
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Rechtliche Pflichten: Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen, soweit gesetzlich verlangt.
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Klingt nüchtern? Ist es auch. Aber genau das schützt Ihre Informationen und unsere Abläufe. Für Zahlungsabwicklungen oder Versanddienste können externe Anbieter eingesetzt werden; deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten zusätzlich.
Sie möchten wissen, welche Daten wir konkret über Sie gespeichert haben? Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht. Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und antworten ohne unnötige Verzögerung.
Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten
Nach geltendem Datenschutzrecht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Ausserdem können Sie einer Verarbeitung widersprechen, wenn dafür ein entsprechender Rechtsgrund vorliegt. Fair enough?
Fragen zum Datenschutz? Wir antworten persönlich.
Unser Team in Zürich liest jede Nachricht selbst. Für Auskunftsersuchen, Widerrufe oder eine einfache Rückfrage erreichen Sie uns direkt.
Sie möchten eine bestimmte Verarbeitung erklären lassen?
Senden Sie uns eine kurze Nachricht. Wir können Ihnen sagen, warum wir ein Feld abfragen, wie lange es gespeichert wird und ob es sich um eine gesetzliche Pflicht oder um eine freiwillige Angabe handelt.